AGB

Allgemeine Verkaufs- und Geschäftsbedingungen der Align Technology Switzerland GmbH

Stand: Juni 2022

  1. Geltungsbereich / Allgemeines

 

  • Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Geschäftsbedingungen ("AGB") in ihrer jeweiligen Fassung gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen uns, der Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Schweiz, eingetragen im Schweizer Register unter der Handelsregisternummer CHE-146.357.660, und unseren Kunden als Auftraggeber ("Kunden"), die über unsere Website invisalign.de bestellt werden.

 

  • Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher und nicht an Unternehmer. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Die in unserem Online-Shop gekauften Produkte sind nur für den eigenen Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf bestimmt.

 

  • Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn wir stimmen der Anwendung ausdrücklich schriftlich zu. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an der genannten Website und diesen AGB vorzunehmen.

 

  • Bitte beachten Sie, dass Sie uns jederzeit mit Ihren Fragen und Problemen zu uns, unserem Online-Shop und unseren Produkten per E-Mail an invisalignshopeu@aligntech.com oder mittels Kontaktformular unter https://shop.invisalign.de/pages/questions kontaktieren können. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und sollten Sie einmal unzufrieden mit unseren Produkten sein oder Schwierigkeiten mit einem unserer Produkte haben, werden wir gerne gemeinsam nach Lösungen suchen.

 

  1. Vertragsschluss und Verfügbarkeit der Produkte

 

  • Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zu einer Bestellung Ihrerseits.

 

  • Um Produkte zu bestellen, klicken Sie auf die Artikel, die Sie kaufen möchten, und folgen Sie dann den Eingabeaufforderungen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Mit der Bestellung der Produkte durch Anklicken des Buttons "Jetzt bezahlen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

 

  • Vor der verbindlichen Bestellung der Produkte können Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung jederzeit ändern und einsehen. Ihre Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie diese AGB durch Anklicken des Buttons "AGB akzeptieren" bestätigen und diese dadurch in Ihren Antrag aufgenommen werden.

 

  • Nach Übermittlung Ihrer verbindlichen Bestellung bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer verbindlichen Bestellung unter Angabe einer Bestellnummer per E-Mail ("Empfangsbestätigung"). Diese automatische Empfangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer verbindlichen Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihrer verbindlichen Bestellung dar. Ihre verbindliche Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, das/die bestellte(n) Produkt(e) zu kaufen. Ein wirksamer Vertragsschluss kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Annahmeerklärung unsererseits in einer separaten E-Mail zugesendet haben ("Auftragsbestätigung"). In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Produkte, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt ("Vertragsbestätigung"). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

 

  • Sollte ein von Ihnen ausgewähltes Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar sein, werden wir Sie hierüber unverzüglich in der Eingangsbestätigung informieren. Ist das Produkt dauerhaft nicht verfügbar, sehen wir von der Abgabe einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

 

  • Neue Produkte, die sie zukünftig in unserem Online-Shop erwerben können, werden bereits vor ihrer Verfügbarkeit in unserem Online-Shop unter Angabe des Verfügbarkeitsdatums angezeigt und können von Ihnen zu dem genannten Verfügbarkeitsdatum vorbestellt werden.

 

  1. Versand und Versandkosten

 

  • Die Produkte in unserem Online-Shop werden an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet. Wir versenden nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in der Europäischen Union haben und eine Versandadresse innerhalb der Europäischen Union angeben können. Die Versendung erfolgt bis zu Ihrer Haustüre.

 

  • Von uns angegebene Versandzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (außer beim Rechnungskauf). Sofern für das jeweilige Produkt in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Versandzeit angegeben ist, beträgt sie 30 Tage.

 

  • Handelt es sich um eine Vorbestellung, wird das/werden die vorbestellte(n) Produkt(e) am Verfügbarkeitsdatum versandt und bis zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Versanddatum geliefert, jedoch in keinem Fall später als 10 Tage nach dem Verfügbarkeitsdatum.

 

  • Es bestehen folgende Versandbeschränkungen: Ist Ihre Versandadresse geografisch abgelegen, können wir unter Umständen nicht dorthin versenden. Ist das der Fall, werden wir Sie vor der Annahme Ihrer Bestellung benachrichtigen. Bestellungen können nicht an Postfächer oder ähnliche Adressen versendet werden.

 

  • Die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angegeben und sind von Ihnen zu tragen, soweit Sie nicht von ihrem Widerrufsrecht gem. Ziffer 8 dieser AGB Gebrauch machen.

 

  • Der Versand der Produkte erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko wird von uns getragen.

 

  • Im Fall des Widerrufs liegen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Ihnen als Kunde.

 

  1. Preise und Zahlungsmodalitäten; Verwendung von Rabattcodes

 

  • Der Preis der Produkte entspricht dem jeweils auf der Webseite genannten. Die Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Lieferkosten. Diese werden (zu den angezeigten Kosten) zum fälligen Gesamtbetrag addiert.

 

  • Die Zahlung kann entweder per Kredit- oder Debitkarte oder mit anderen Zahlungsoptionen wie PayPal und Google Pay bezahlt werden. Ein Kauf auf Rechnung ist ausgeschlossen.

 

  • Etwaige Gebühren, die Ihr Kreditkarteninstitut für die Zahlung erhebt, sind von Ihnen zu tragen.

 

  • Rabattcodes, welche wir im Rahmen von Werbeaktionen ausgeben, können als Teilzahlung des Preises des/der online bestellten Produkt(e) verwendet werden, vorbehaltlich der Bedingungen, unter denen die Codes ausgestellt wurden (wie in unserer entsprechenden Werbeaktion, in der Sie den Code erhalten haben, angegeben). Rabattcodes können nur einmal und nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer und nur in Bezug auf das/die entsprechende(n) genannte(n) Produkt(e) verwendet werden. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

 

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf die Produkte, einschließlich etwaiger Versandkosten, verbleibt das Produkt in unserem Eigentum.

 

  1. Sachmängelgewährleistung und Garantie

 

  • Wir haften für Sach- und Rechtsmängel der gelieferten Produkte nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei Mängeln eines Produkts können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, die wir nach Ihrer Wahl durch Beseitigung des Mangels innerhalb einer angemessenen Frist oder durch mangelfreie Nachlieferung leisten.

 

  • Scheitert die Nacherfüllung gemäß Ziffer 6.1 oder ist sie Ihnen unzumutbar oder verweigern wir die Beseitigung des Mangels, sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder vergebliche Aufwendungen zu verlangen, jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.

 

  • Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe des jeweiligen Produkts.

 

  • Falls dem gekauften Produkt eine Anleitung beiliegt, sind die darin enthaltenen Hinweise zu beachten. Treten später Mängel am Produkt auf, die auf die Nichtbeachtung der Anleitung zurückzuführen sind, haften wir nur im Rahmen der in Ziffer 6.1 bis Ziffer 6.3 beschriebenen gesetzlichen Gewährleistung.

 

  • Bitte beachten Sie, dass die Abbildungen der Produkte in unserem Online-Shop geringfügig vom natürlichen Aussehen der Produkte abweichen können, insbesondere im Hinblick auf die Farben (z.B. können Computermonitore die Farben beeinflussen). Bitte beachten Sie ferner, dass jegliche Informationen auf der Webseite bezüglich der Größenbestimmung von Produkten nur als Richtwert dienen. Falls Sie jegliche Zweifel an der Größe eines Produkts haben, das Sie benötigen, sollten Sie sich vor Aufgabe einer Bestellung von uns beraten lassen. Diesbezügliche Abweichungen stellen keinen Mangel der Produkte dar.

 

  • Eine zusätzliche Garantie unsererseits besteht bei den gelieferten Produkten nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

 

  1. Haftung

 

  • Wir haften vollumfänglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

 

  • Im Falle einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf). Im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere kumulative Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

 

  • Die in diesem Abschnitt festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten auch für besondere, beiläufig entstandene, Folge- oder indirekte Schäden, die sich aus oder in Verbindung mit jeglichen Lieferungen oder Verträgen ergeben, die auf diesen Geschäftsbedingungen beruhen.

 

  • Die in diesem Abschnitt festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten auch für Schäden, die auf einer Pflichtverletzung unserer Erfüllungsgehilfen, gesetzlichen Vertretern oder Zulieferer beruhen.

 

  • Die sich aus Ziffer 7.1 und 7.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit wir mit Ihnen eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

 

  1. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

 

  • Als Verbraucher haben sie bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziffer 8.2 geregelt. In Ziffer 8.3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen haben bzw. hat oder im Falle von Teillieferungen die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Empfang genommen hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Schweiz, mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

 

  1. Verträge zur Lieferung von Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

 

  1. Verträge zur Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

 

  1. Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Produkte, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden.

 

  • Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie wie folgt:

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück)

 

An

Align Technology Switzerland GmbH

Suurstoffi 22

6343 Risch-Rotkreuz

Schweiz

E-Mail: invisalignshopeu@aligntech.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns am (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):                                                    

 

Bestellt am (*) / Erhalten am (*)                         

 

Name des /der Verbraucher(s):                                                             

 

Adresse des / der Verbraucher(s):                                                                     

 

Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung in Papierform):                           

 

Datum:                                    

 

* Unzutreffendes bitte streichen

 

  1. Freiwillige Rückerstattungsrechte

 

  • Ungeachtet des Widerrufs- und Rückgaberechts (siehe Ziffer 8) oder der gesetzlichen Gewährleistungsrechte (siehe Ziffer 7) bieten wir zusätzlich die Möglichkeit, auf die Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Lieferung auf freiwilliger Basis zu verzichten und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten einschließlich der Kosten für eine Standardlieferung. Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise, die Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Kaufs verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart.

 

  • Die Rückerstattung ist unter Angabe Ihrer Bestellnummer und (falls wir danach fragen) Vorlage des Kaufbelegs geltend zu machen. Der Antrag ist schriftlich zu richten an Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Schweiz, oder mittels Kontaktformular unter https://shop.invisalign.de/pages/questions.

 

  • Produkte, die mit "Ausverkauf", "Schlussverkauf", "Räumungsverkauf" oder "Sale" gekennzeichnet sind, sind ausdrücklich von dem Recht aus Ziffer 9.1 ausgenommen, sind nicht rückgabe- oder erstattungsfähig und sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.

 

  1. Datenschutz

 

Wir verarbeiten und speichern auftragsbezogene Daten nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link abrufen können: https://shop.invisalign.de/policies/privacy-policy.

 

  1. Anwendbares Recht

 

Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

 

  1. Streitbeilegung

 

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.  

 

  1. Sonstiges

 

  • Sie sind nicht berechtigt, einige oder alle Ihrer Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag zu übertragen oder abzutreten.

 

  • Alle Mitteilungen von Ihnen an uns müssen schriftlich an Align Technology Switzerland GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Risch-Rotkreuz, Schweiz, E-Mail: invisalignshopeu@aligntech.com

 

  1. Salvatorische Klausel

 

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt. Das gleiche gilt im Falle einer etwaigen Vertragslücke.

* * *