Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Aggiornato il 7 settembre 2021

Versione precedente: 24 maggio 2018

Introduzione

Align Technology, Inc. e le sue consociate ("Align", "noi", "ci" e "nostro") si impegnano a proteggere la privacy dell'utente (nella presente Informativa sulla privacy, il termine "informazioni" si riferisce alle informazioni di identificazione personale che sono considerate informazioni personali che raccogliamo su o dall'utente attraverso i nostri siti web).

 

Align progetta, produce e commercializza il sistema Invisalign, gli scanner intraorali iTero, i servizi OrthoCAD e l'app e il sito Web My Invisalign, che consentono agli utenti di monitorare e condividere i propri progressi durante il trattamento Invisalign caricando immagini, condividendo storie, creando promemoria per gli appuntamenti e ricevendo notifiche (l'"App"). Di seguito viene descritto il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni raccolte sui nostri siti web e sulle nostre app (i "Siti").

 

In generale, l'utente può visitare i nostri Siti senza inviare il proprio nome o altre informazioni personali. Tuttavia, di tanto in tanto, potremmo chiederti informazioni (come il tuo nome, indirizzo e-mail e/o indirizzo) relative a te o a qualcuno che conosci, anche se effettui un acquisto da noi. Intendiamo informarti prima di raccogliere tali informazioni personali su Internet e, se necessario, chiedere il permesso per elaborare tali informazioni.

 

Informazioni che raccogliamo da te

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo?

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Cookie e annunci

Privacy dei bambini

Collegamenti ad altri siti web

Marketing e disattivazione dell'email marketing

Reti sociali

Trasferimenti internazionali di dati

Sicurezza

I tuoi diritti

Aggiornamenti

Contatto

 

Informazioni che raccogliamo da te

 

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali e riservate da clienti, pazienti (passati, potenziali e attuali), genitori/tutori e medici dei pazienti e visitatori del sito Web quando ti registri o effettui acquisti come membro dei nostri Siti o tramite moduli online, quando scarichi e utilizzi l'App, ad esempio, quando ti iscrivi per ricevere nuove notifiche da noi o per far valutare il tuo sorriso Registrati, fissa un appuntamento o fissa una consulenza virtuale con un utente tramite il nostro team di concierge o utilizza lo strumento SmileView mobile o in ufficio:

 

Informazioni di contatto, come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni utili per il trattamento, come età, sesso e informazioni sulla salute dentale, comprese le immagini dei denti e del viso.

Informazioni sull'interazione di richieste, feedback o corrispondenza che potrebbero identificare l'utente.

Informazioni di pagamento quando effettui un acquisto da noi, incluso il tipo di carta di credito o di debito, il numero della carta, il codice CVC/CVV e la data di scadenza della carta.

Informazioni tecniche sull'utilizzo della nostra App e dei nostri Siti (vedere "Cookie e pubblicità" di seguito).

Informeremo l'utente di tali finalità quando gli chiederemo di fornire informazioni personali o riservate e raccoglieremo solo le informazioni strettamente necessarie per tali scopi.

 

Quando raccogliamo informazioni sanitarie o altri tipi di informazioni riservate attraverso i nostri Siti, chiediamo il consenso esplicito dell'utente quando richiesto dalla legge.

 

Raccogliamo anche informazioni sull'utilizzo dei nostri Siti da parte dell'utente, come descritto nella sezione Gestione dei cookie di seguito.

 

Occasionalmente potresti volerci fornire informazioni personali su altre persone, ad esempio, in modo che possiamo contattarle e informarle su di noi. L'utente può fornirci dati personali di altre persone solo se ha ottenuto il consenso di tali persone a farlo.

 

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo?

 

Le informazioni personali che raccogliamo attraverso l'utilizzo dei nostri Siti da parte dell'utente o che l'utente ci fornisce possono essere utilizzate per:

 

Per configurare e gestire l'account dell'utente sui nostri Siti.

Per consentirti di utilizzare, acquistare, prenotare e/o scaricare prodotti e servizi, come l'acquisto di prodotti per la pulizia.

Per evadere e consegnare i tuoi ordini con noi.

Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi, notizie ed eventi.

Per fornire informazioni sui medici e sui loro studi e per inviare loro richieste di contatto.

Per invitarli a partecipare ai nostri sondaggi e, se necessario, a unirsi a un fan club come membri.

Per raccogliere dati demografici per identificare le tendenze degli utenti, ad esempio età, sesso e livelli di reddito complessivi.

Fornire ai medici certificati informazioni sui pazienti o sui potenziali pazienti.

Per analizzare l'uso dei nostri servizi e prodotti, per sviluppare nuovi servizi e prodotti e per personalizzare i nostri prodotti, servizi e informazioni altrimenti fornite.

Per condividere tali contenuti sui social media e per fare copie dei tuoi contenuti in base ai contenuti caricati sull'App, allo scopo di promuovere Invisalign su Internet, in televisione, in pubblicazioni o in qualsiasi altro media. Non includiamo mai il tuo nome in nessuno dei materiali promozionali che creiamo; Tuttavia, tieni presente che potresti essere riconosciuto da altre persone in base alla tua foto.

Per amministrare e migliorare la nostra app e i nostri siti, comprese le operazioni interne, le correzioni di bug, la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati e i test.

Per soddisfare eventuali richieste di diritti da parte dell'utente.

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali sopra descritte dipende dalle informazioni personali in questione e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Se abbiamo stipulato un contratto con l'utente per la fornitura di prodotti e servizi Invisalign, la pianificazione di un appuntamento o di una consultazione virtuale del paziente su richiesta dell'utente o la fornitura di una visualizzazione utilizzando lo strumento SmileView, tratteremo i dati dell'utente per poter eseguire il presente contratto. In altre circostanze, possiamo trattare le informazioni dell'utente per i legittimi interessi commerciali di Align, come il marketing o il miglioramento dei nostri prodotti e servizi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti dell'utente. Ti informeremo sui nostri legittimi interessi quando raccogliamo i tuoi dati. Se ci fornisci il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali, ad esempio per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, ci baseremo sul tuo consenso come base giuridica.

 

Utilizziamo una solida combinazione di fonti di dati (ad es. funzionalità online, ordini, clienti) per ottenere un quadro completo dei nostri prodotti e delle nostre attività di marketing. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per supportare la nostra attività; Non condividiamo le tue informazioni con altre società per utilizzarle per scopi diversi da quelli che fanno per noi.

 

Se ti chiediamo di fornirci dati personali al fine di ottemperare a requisiti legali o di eseguire un contratto con te, lo chiariremo al momento opportuno e ti faremo sapere se fornire i tuoi dati personali è obbligatorio o meno (e quali saranno le possibili conseguenze se non fornisci i tuoi dati personali).

 

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

 

Collaboriamo con altre società per assisterci nel marketing, nelle comunicazioni, nell'archiviazione e nella distribuzione e possiamo condividere le informazioni dell'utente per questi scopi. I nostri partner commerciali non sono autorizzati a utilizzare le informazioni per scopi diversi dalla conduzione di affari con Align. Ecco un elenco dei nostri attuali fornitori di servizi.

 

Potremmo anche condividere le informazioni dell'utente con altre entità Align per soddisfare le finalità descritte in "Come utilizziamo le informazioni raccolte?" E' disponibile un elenco delle società del gruppo.

 

Tutte le informazioni che raccogliamo, comprese le informazioni personali, possono essere divulgate a terzi (e ai loro agenti e consulenti) nell'ambito di una fusione, acquisizione, finanziamento del debito, vendita di beni aziendali o in relazione a una transazione simile; anche in caso di insolvenza/fallimento o amministrazione controllata; In tal caso, i dati personali possono essere trasferiti a terzi come patrimonio della Società.

 

Possiamo anche divulgare le informazioni personali alle forze dell'ordine, alle autorità di regolamentazione, alle agenzie governative, ai tribunali o ad altre terze parti se riteniamo di essere tenuti a farlo per legge o se sono necessari per proteggere la nostra proprietà o altri diritti legali (inclusa l'applicazione dei nostri contratti o dei diritti di altri).

 

Potremmo anche condividere le tue informazioni se ci dai il tuo consenso, anche con i dentisti Invisalign o gli ortodontisti Invisalign di tua scelta e/o su tua indicazione.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

 

Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo in cui sussiste una legittima necessità aziendale in corso in tal senso (ad esempio, per fornire all'utente prodotti e servizi Invisalign o per rispettare i requisiti legali, fiscali o contabili applicabili).

 

Se non vi è alcuna legittima necessità aziendale in corso di trattare i dati personali, questi saranno cancellati o resi anonimi o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché i dati personali sono conservati in archivi di backup), i dati personali saranno conservati in modo sicuro ed esclusi da ulteriori trattamenti fino a quando non sarà possibile eliminarli.

 

Cookie e annunci

 

Quando l'utente visita il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati dal suo dispositivo.  In alcuni paesi, compresi i paesi dello Spazio economico europeo, queste informazioni possono essere considerate informazioni personali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

 

In particolare, i dati che raccogliamo automaticamente possono includere informazioni quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, numeri di identificazione univoci del dispositivo, tipo di browser, posizione geografica approssimativa (ad esempio, paese o città) e altri dati tecnici.  Possiamo anche raccogliere informazioni su come il tuo dispositivo ha interagito con il nostro sito web, ovvero quali pagine sono state visualizzate e quali link sono stati cliccati.

 

La raccolta di queste informazioni ci consente di comprendere meglio i visitatori del nostro sito web, da dove provengono e quali contenuti del nostro sito web sono di loro interesse.  Utilizziamo questi dati per analisi interne e per migliorare la qualità e la pertinenza del nostro sito web per i nostri visitatori.

 

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili. Si prega di leggere la sezione "Gestione dei cookie" per ulteriori informazioni.

 

Privacy dei bambini

 

Noi di Align non vogliamo raccogliere informazioni da bambini di età inferiore ai tredici (13) anni, a meno che non vengano raccolte tramite un genitore o un tutore. Sebbene non possiamo impedire ai bambini di accedere ai Siti, le informazioni personali vengono raccolte specificamente solo se la persona che fornisce le informazioni ha almeno 13 anni. In caso di domande su come i nostri Siti raccolgono informazioni da bambini, si prega di contattarci all'indirizzo Privacy@aligntech.com.

 

Si prega di notare che la soglia di età sopra indicata può variare a seconda dei requisiti legali nel proprio paese. In tal caso, lo indicheremo al momento del ritiro.

 

Collegamenti ad altri siti web

 

I nostri Siti possono contenere collegamenti ad altri siti Web: questi collegamenti vengono forniti all'utente esclusivamente per comodità dell'utente. Align non è responsabile per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti Web collegati; L'inclusione dei link non implica l'approvazione della società in questione o del materiale contenuto in questi siti web. Se l'utente si sposta su un altro sito web attraverso i nostri Siti, non saremo in grado di controllare e non saremo responsabili per la gestione delle sue informazioni lì.

 

L'utente può anche avere la possibilità di condividere le proprie informazioni per utilizzarle su altri siti Web (come i social network). Potremmo fornire un link per facilitare questa operazione. Tuttavia, non siamo responsabili per gli altri siti web e non possiamo controllare i tuoi contributi o condivisioni. Ti invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy e le pratiche di raccolta delle informazioni di questi altri siti Web e social media.

 

Marketing e disattivazione dell'email marketing

 

Occasionalmente potremmo inviarti informazioni su di noi se ci hai dato il permesso di farlo (ove richiesto).

 

Align offre all'utente la possibilità di interrompere la ricezione di comunicazioni elettroniche da Align o dai nostri partner commerciali revocando il consenso. Se non desideri ricevere comunicazioni da parte nostra, ti preghiamo di comunicarci quando raccogliamo informazioni da te. Puoi anche inviare un'e-mail a remove@aligntech.com in qualsiasi momento. Si prega di indicare il proprio paese. Puoi anche approfittare del comodo modo per annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni, incluso nelle nostre e-mail. L'elaborazione della tua richiesta potrebbe richiedere un po' di tempo; Quindi, per favore, sii paziente.

 

Si tenga presente che tale revoca del consenso non si applica alle comunicazioni necessarie, ad esempio sono escluse le risposte alle richieste. Se l'utente ci richiede informazioni in un secondo momento, come ad esempio l'iscrizione per ricevere messaggi, l'annullamento dell'iscrizione verrà revocato.

 

Reti sociali

 

Contenuti generati dagli utenti. Se sei un utente di Facebook, Twitter o altri social media con impostazioni di account pubblico e usi l'hashtag di una delle nostre campagne pubbliche (ad esempio, #invisalign, #invisalignteen o #invisalignTalk), potremmo copiare le tue recensioni dei nostri prodotti dai siti di social media e pubblicarle sui nostri siti. Questo ci consente di condividere la tua opinione sui nostri prodotti con i visitatori dei nostri Siti. Prima che i tuoi commenti vengano pubblicati sui nostri Siti, li esamineremo. Si prega di non utilizzare questi hashtag se non si desidera che le proprie recensioni vengano pubblicate sui nostri siti.

 

Pubblicando o rendendo altrimenti disponibili contenuti relativi all'esperienza Invisalign dell'utente su una piattaforma di social media o altre piattaforme e dandoci il permesso di pubblicare tali contenuti sui nostri canali, come Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign e http://youtube.com/invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign e http://instagram.com/invisalignteen), Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/) e altri, l'utente dichiara, dichiara e garantisce di avere almeno tredici (13) anni di età e di accettare i termini e le condizioni stabiliti nella nostra pagina su questi siti web.

 

Se, in qualità di genitore o di altra persona, trovi contenuti generati dagli utenti condivisi da una persona di età inferiore ai tredici (13) anni, inviaci un'e-mail all'indirizzo InvisalignTakedown@aligntech.com.

 

Elaborazione dei pagamenti

 

È possibile effettuare pagamenti sui Siti tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento PayPal e Google Pay. L'utente invia i dati della carta di credito o di debito direttamente a PayPal e Google Pay, che elaborano i dati di pagamento, crittografano i dati della carta di credito/debito e autorizzano il pagamento sui loro server sicuri. Tutte le informazioni che condividi non sono sotto il nostro controllo e sono soggette alle Norme sulla privacy e ai Termini di servizio di PayPal o alle Norme sulla privacy e ai Termini di servizio di Google Pay.

 

Trasferimenti internazionali di dati

 

La sede europea di Align si trova in Svizzera e opera a livello globale. Pertanto, potremmo trasferire le informazioni personali dell'utente in altri paesi in cui operano Align o i suoi fornitori di servizi e partner di terze parti. Ciò include anche paesi diversi dal tuo paese di residenza.

 

Align protegge le tue informazioni quando le trasferiamo in altri paesi. Ad esempio, se trasferiamo i dati dell'utente dallo Spazio economico europeo (SEE) e dal Regno Unito (UK) ad alcuni paesi (come la Svizzera), potremmo farlo perché le autorità governative competenti hanno stabilito che il paese in questione ha leggi sufficienti sulla protezione dei dati. I trasferimenti dallo Spazio economico europeo (SEE) o dal Regno Unito (UK) alla Svizzera saranno effettuati in conformità con la decisione 2000/58/CE della Commissione europea e successive modifiche. Ciò riconosce che il diritto svizzero offre un grado di protezione sufficiente. In altri casi, utilizziamo le clausole contrattuali standard di Align o il Regolamento generale sulla protezione dei dati, entrambi riconosciuti dalle autorità competenti. Il nostro GDPR riflette l'approccio di Align alla protezione e alla gestione dei dati personali in tutto il mondo.

 

Sicurezza

 

I nostri Siti utilizzano misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni sotto il nostro controllo da distruzione, perdita, uso improprio e manomissione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Sui nostri portali web, come il sito Invisalign Doctor, i dati dei pazienti (compresi i dati personali) vengono trasmessi in modo sicuro tramite HTTPS. Per l'utilizzo di questi portali è necessario un account cliente e non sono disponibili al pubblico.

 

I tuoi diritti

 

Se l'utente dispone di diritti specifici (ai sensi delle leggi applicabili) in relazione all'accesso, alla divulgazione, alla modifica o alla cancellazione dei dati che desidera esercitare, può contattarci all'indirizzo o all'indirizzo e-mail riportato di seguito.

 

Ad esempio, gli individui nello Stato della California possono richiedere un elenco di divulgazioni a terzi per le loro attività di marketing diretto una volta all'anno solare. Non vendiamo o affittiamo informazioni personali ad altre società per scopi di marketing diretto.

 

In relazione alle entità Align in Europa, l'utente può contattarci in relazione ai seguenti diritti:

 

Accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali

Opporsi al trattamento dei propri dati personali, chiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali o richiederne il trasferimento.

Rinuncia alle informazioni di marketing che ti inviamo. Puoi esercitare questo diritto facendo clic su "annulla iscrizione" nelle e-mail di marketing che ti inviamo. Per rinunciare ad altre forme di marketing (come la posta diretta o il telemarketing), si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove abbiamo raccolto e trattato i tuoi dati personali con il tuo consenso. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Né pregiudica il trattamento dei tuoi dati personali effettuato per motivi legittimi diversi dal tuo consenso.

Reclami a un'autorità per la protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali. Per ulteriori informazioni, contattare l'autorità locale per la protezione dei dati.

A Singapore, l'utente può generalmente chiederci di informarlo su come le sue informazioni personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo sono state utilizzate o divulgate (o potrebbero essere state utilizzate/divulgate) da noi durante il periodo di un anno precedente la data della richiesta. Le richieste di accesso possono comportare una commissione per coprire i costi sostenuti da noi per fornire i dettagli delle informazioni personali in nostro possesso e, una volta ricevuta la richiesta di accesso, informeremo l'utente dell'importo di tale tariffa.

 

Questi sono solo alcuni esempi e i tuoi diritti specifici potrebbero non essere elencati qui come esempio.

 

Aggiornamenti

 

La presente Informativa può essere aggiornata di volta in volta. E' indicata anche la data dell'ultimo aggiornamento indicata all'inizio dell'informativa sulla privacy. La notifica di tali aggiornamenti o modifiche sarà pubblicata all'utente sui nostri Siti o, se richiesto dalla legge, direttamente. Ti invitiamo a rivedere periodicamente l'Informativa sulla privacy per rimanere informato su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali. Se l'utente non accetta tali modifiche, non può continuare a utilizzare i Siti.

 

CONTATTO

 

Se l'utente desidera consultare la presente Informativa sulla privacy, le pratiche sulla privacy utilizzate sui nostri Siti, le informazioni che abbiamo su di lui o le informazioni che abbiamo su di lui. In caso di domande sui diritti dell'utente in relazione a queste informazioni o sulle transazioni effettuate in relazione ai nostri Siti, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati:

 

Sede centrale globale

 

Align Technology, Inc.

1. H: Privacy Office

2820 Orchard Parkway

San Jose, CA 95134, USA

privacy@aligntech.com

 

Sede centrale EMEA

 

Align Technology Switzerland GmbH

1. H: Privacy Office

Suurstoffi 22

6343 Risch-Rotkreuz

 

Svizzera

 

privacy@aligntech.com

 

 

 

L'utente può anche contattare l'ufficio locale di Align che è responsabile dell'uso delle sue informazioni personali. I dettagli possono essere trovati qui.